SmartResort AI: ИИ-администратор, который не ошибается, не устаёт и не забывает про гостей
SmartResort AI заменяет колл-центр, работает круглосуточно и отвечает на сайте и в мессенджерах на типовые вопросы гостей о ценах, услугах и бронировании, снижая нагрузку на персонал.
Десятилетний опыт работы в американских компаниях-единорогах научил меня: сервис — это не свойство, это процесс. Я создал решение, которое работает 24/7, не допускает ошибок и позволяет команде сосредоточиться на главном — заботе о гостях.
Артем Кузнецов - автор smartresort AI и основатель ИИнтегратор
Моя миссия - делать бизнес и людей востребованным в век безудержного роста ИИ
Кажется, у нас всё под контролем — пока не посчитать, сколько заявок мы теряем каждый месяц.
Потери клиентов и упущенная прибыль из-за неэффективной системы коммуникаций.
- Потеря заявок
- На сайт пришло 200 заявок, до брони дошло 19
- Клиент пишет в WhatsApp в 22:00. Ответ — утром. Клиент уже ушёл.
- "Новые" поколения предпочитают писать
- Перегрузка менеджеровПостоянные звонки и переписки утомляют менеджеров, снижая качество обслуживания клиентов. Одновременно говорить и отвечать в месенджерах не получается. Особенно в сезон или после запуска рекламной компании.
- Нехватка времени на клиентаИз-за большого количества задач администраторы не могут уделить достаточно времени каждому клиенту.
- Влияние на сезонностьПотеря клиентов в сезон особенно критична, так как каждый клиент может означать значительную прибыль.
- Финансовые потериКаждый пропущенный звонок или несвоевременный ответ могут стоить десятков тысяч рублей упущенной прибыли.
Что обычно делают, когда не справляются с потоком заявок?
Решение
Что обещает
Что на деле
Почему не работает
Нанимают ещё администратора
Больше рук — быстрее ответы
зарплата
обучение
ошибки
Люди не работают 24/7 и выгорают
Устанавливают/донастраивают CRM
Всё будет на виду
Не заполняется, сотрудники саботируют
Без дисциплины и автоматизации — мёртвый груз
Передают звонки в кол-центр
Доступность
Скрипты, отсутствие эмпатии
Превращаются в роботов — теряется «душа»
Ведут Instagram и платят за рекламу или за лиды
Готовые клиенты
“вот-вот”
“вот-вот”
Сырые, неотработанные
заявки
заявки
Деньги уходят впустую без квалификации
Преимущества цифрового ассистента SmartResort AI
SmartResort AI помогает санаториям и СПА-отелям повысить качество сервиса и снизить операционные расходы.
- Круглосуточная поддержкаSmartResort AI работает 24/7, обеспечивая непрерывную связь с гостями и отвечая на их вопросы в любое время. Не уходит в отпуск, на праздники или на больничный.
- Снижение нагрузки на персоналЦифровой помощник обрабатывает одновременно десятки диалогов, освобождая сотрудников от рутинных задач, позволяя им сосредоточиться на более важном - клиентах.
- Повышение удовлетворенности гостейВсегда вежлив и в хорошем настроении, точно отвечает на вопросы, повышая настроение у гостей.
- Оптимизация расходовВнедрение SmartResort AI позволяет сократить расходы на содержание персонала, отвечающего на типовые вопросы.
- Интеграция с любой CRMМы можем интегрировать нашего помощника в любую CRM систему и научить его создавать бронь для клиента
- Все каналы коммуникацииTelegram, Whatsup, Avito, виджет на сайте, In***gram. Наш помощник доступен везде.
- Идеально обученный сотрудникНаш ИИ знает специфику вашего санатория или СПА отеля.
Он красиво и точно расскажет о процедурах, поможет выбрать программу и подстроится под ваши стандарты сервиса. - Новые поколения пишутЗумеры и более молодые поколения уже платежоспособная аудитория и они предпочитают общаться в мессенджерах. Наш ИИ берет это на себя.
Как мы работаем
Весь процесс занимает от 2 до 4 недель.
Не понравится — платить не нужно
Весь процесс занимает от 2 до 4 недель.
Не понравится — платить не нужно
Сбор данных
Наполняем память ИИ, берем текущие метрики, описываем CJM
Первая версия
Обкатываем версию по нашим шаблонам
Тестирование
показываем вам, донастраиваем согласно пожеланиям
Подключаем один канал
А так же интегрируем в CRM
Снова тестируем
Убеждаемся, что все работает надежно
Подключаем все каналы
И переходим на поддержку
Подключаем все каналы
И переходим на поддержку
Бесплатный аудит воронки
Через 2-3 месяца предоставляем бесплатный аудит воронки продаж, даем рекомендации и проверенные решения. Стоимость такого аудита на рынке начинается от 100К руб.
О цифровом ассистенте SmartResort AI
SmartResort AI — цифровой ассистент, разработанный командой с опытом работы в международных ИТ-компаниях и единорогах.
Мы автоматизировали процессы в медицине, производстве микроэлектроники, хим. чистках, бухгалтерских компаниях, юридических компаниях, а теперь — в индустрии гостеприимства.
Бот круглосуточно отвечает на типовые вопросы гостей, снимает нагрузку с персонала и повышает конверсию обращений в бронирования.
Всё — с учётом ваших особенностей. Под ключ. Быстро. Надёжно.
Дадим бесплатный аудит воронки через 2-3 месяца
(обычно — от 100.000 ₽)
Мы автоматизировали процессы в медицине, производстве микроэлектроники, хим. чистках, бухгалтерских компаниях, юридических компаниях, а теперь — в индустрии гостеприимства.
Бот круглосуточно отвечает на типовые вопросы гостей, снимает нагрузку с персонала и повышает конверсию обращений в бронирования.
Всё — с учётом ваших особенностей. Под ключ. Быстро. Надёжно.
Дадим бесплатный аудит воронки через 2-3 месяца
(обычно — от 100.000 ₽)
Отзывы и кейсы SmartResort AI
- Внедрение SmartResort AI значительно сократило время ответа на запросы гостей и освободило сотрудников для более сложных задач. Отличный инструмент для повышения эффективности!Анастасия МаловаКоммерческий директор СПА отеля "Ревита"
- С SmartResort AI от ИИнтегратора перестали терять лиды.Дмитрий ХмельковДиректор по маркетингу сети стоматологий
- Экономия рабочих часовдо 20 часов в месяц на небольшом объеме трафика экономят наши клиенты из бухгалтерской сферы
Получите бесплатного цифрового ассистента за 1 день
SmartResort AI поможет вашему бизнесу круглосуточно отвечать на вопросы гостей и снизить нагрузку на персонал.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Свяжитесь с нами
